Ik ervaar problemen met eHealthbox / eForm.
Gelieve het contact center van eHealth te contacteren op: +32 (0) 2 788 51 55.
Ik ervaar problemen met Itsme.
Gelieve de helpdesk van Itsme te contacteren op: +32 (0) 2 657 50 32.
Ik ervaar problemen met het gebruik van de toepassing.
https://www.corona-tracking.info/triagecentra/gebruikshandleidingen-reserveringstool/ Als u andere toepassingen gebruikt, gelieve contact op te nemen met uw softwareleverancier.
Ik ben geen arts en wens te ondersteunen bij de registratie van de testen. Kan dit ?
Als u de reserveringstool gebruikt: https://www.corona-tracking.info/triagecentra/gebruikshandleidingen-reserveringstool/ Als u andere toepassingen gebruikt, gelieve contact op te nemen met uw softwareleverancier.
Hoe maak ik een gebruikersaccount aan voor de toepassing ?
Als u de reserveringstool gebruikt: https://www.corona-tracking.info/triagecentra/gebruikshandleidingen-reserveringstool/ Als u andere toepassingen gebruikt, gelieve contact op te nemen met uw softwareleverancier.
We vergaten de test te registreren in de toepassing ?
Indien u de link tussen de barcode en de patiënt nog ter beschikking heeft, kan u tot een paar uur nadien de test nog registeren in de toepassing opdat de stalen tijdig getest kunnen worden. Indien u geen informatie meer heeft, zal de test geen resultaat opleveren en zal er een nieuwe test moeten afgenomen worden.
Wat in geval van patiënten zonder RRN/KSZ (NISS) ?
Indien de patiënt niet over een RRN beschikt, bestaat de mogelijkheid om een BIS-nummer of TER-nummer aan te maken: TER-nummer: Het aanmaken van een TER-nummer kan rechtstreeks in het door u gebruikte softwarepakket. BIS-nummer Beschikt de patiënt reeds over een BIS-nummer dan kan dit rechtstreeks in de tool geregistreerd worden. Beschikt de patiënt nog niet over een BIS-nummer dan bestaat de mogelijkheid om dit aan te maken (zie procedure hieronder) Aanmaken BIS-nummer Als een patiënt niet over een rijksregisternummer beschikt, is er de mogelijkheid om een BIS-nummer aan te maken. Zo wordt de patiënt geregistreerd in het BIS-register, een aan…
Wie kan testen registreren in de reserveringstool ?
Gemachtigde personen in de gebruikte toepassing. Als u de reserveringstool gebruikt: https://www.corona-tracking.info/triagecentra/gebruikshandleidingen-reserveringstool/ Als u andere toepassingen gebruikt, gelieve contact op te nemen met uw softwareleverancier.
Ik ben werkzaam in een triagepost. Hoe ontvang ik de voorschriften van de (huis)arts ?
Via de volgende website vindt u alle nodige informatie: https://www.corona-tracking.info/triagecentrum/mogelijke-situaties/ Om dit mogelijk te maken moet het triagecentrum beschikken over een eHealthBox (op basis van het officiële erkenningsnummer als triagecentrum). De verantwoordelijke van het triagecentrum kan hiervoor een eHealth certificaat aanvragen met zijn/haar eID (en de daarbij horende PIN code). Dit certificaat moet vervolgens worden ingeladen in de eHealthBox module die het triagecentrum gebruikt om eHealthBox berichten te verzenden en te ontvangen. Meer informatie over de aanvraag van eHealth certificaten kan u vinden op: Aanmaakprocedure voor eHealth-certificaten Link naar de ‘eHealth Certificate Manager’ Voor de mogelijke tools, zie: https://www.corona-tracking.info/triagecentra/informatie-en-hulpmiddelen/
Via de volgende website vindt u alle nodige informatie: https://www.corona-tracking.info/huisarts/mogelijke-situaties/