Bestaat de mogelijkheid om een extract te nemen uit de registratie tool?
U kan een .csv file met de inhoud van het dashboard downloaden uit het systeem. De filters die van toepassing zijn op het dashboard, zijn ook op toepassing van de .csv file. De file kan maar één maal gedownload worden via “My exports”. Een gebruiker kan meerdere .csv files maken.
Kan ik resultaten verkrijgen uit het dashboard die ouder zijn dan 14 dagen?
Het is niet mogelijk om resultaten te raadplegen die ouder zijn dan 14 dagen geleden. Het systeem toont een klok om aan te tonen dat de datum van het test resultaat ouder is dan één van onderstaande opties: De laatste voorschrijfdatum De laatste datum van test afname De datum van aanvraag analyse
Het labo kan mijn registratie niet terugvinden. Wat nu?
Het is helaas mogelijk dat het labo de registratie van uw staal niet kan terugvinden. Indien dit voorkomt wordt er gevraagd aan u om de registratie opnieuw uit te voeren.
Welk labo dien ik aan te duiden?
De selectie van het labo hangt af van uw postcode: Regio Postal code Labo BRU 1000 – 1299 CONSORTIUM (LIÈGE & ULB-IBC & UCL-ST-LUC) (0425663615) WAL 1300 – 1499 CONSORTIUM (LIÈGE & ULB-IBC & UCL-ST-LUC) (0425663615) VL 1500 – 1999 CONSORTIUM (LIÈGE & ULB-IBC & UCL-ST-LUC) (0425663615) VL 2000 – 2999 UZ ANTWERPEN (81160393) VL 3000 – 3999 UZ KU LEUVEN (82470091) WAL 4000 – 4999 CONSORTIUM (LIÈGE & ULB-IBC & UCL-ST-LUC) (0425663615) WAL 5000 – 5999 CHU – UCL – NAMUR (89160519) WAL 6000 – 6599 CH JOLIMONT U MONS (85562413) WAL 6600 – 6999 CONSORTIUM (LIÈGE &…
Ik ontvang een foutmelding wanneer ik de barcode invul, wat kan ik doen?
Bij registratie van het staal is het essentieel dat u de correcte barcode ingeeft (i.e. exact de barcode zoals deze op de tube vermeldt staat). Deze heeft steeds het formaat CVxxxxxxxxxx (CV + 10 cijfers).
Kan ik artsen toevoegen die ook de resultaten moeten verkrijgen?
In het tabblad “Voorschiftenaanvra(a)g(en)“ kan u een arts toevoegen die de resultaten zal ontvangen via de knop “Toevoegen”. Opmerking: De opzoeking op naam en/of voornaam kan exact of gedeeltelijk zijn door gebruik te maken van “*” aan het begin of einde. Als u meerdere resultaten met dezelfde naam krijgt, kunt u op “i” klikken voor meer details. U kunt de resultaten naar maximum 3 artsen versturen.
Het is mogelijk om een telefoonnummer van een familielid/ algemeen nummer van de collectiviteit te linken aan de registratie. Opmerking: Het telefoonnummer moet steeds beginnen met “+”, gevolgd door de landcode (32 voor België) en vervolgens het nummer (zonder de 0). Voor elke registratie op hetzelfde nummer zal u een aparte SMS ontvangen.
Dien ik steeds rijksregister-nummer, naam en voornaam in te geven bij de registratie van een test?
Indien u het rijksregisternummer invult, worden naam en voornaam automatisch aangevuld.
Ik heb een mandaat gekregen, maar kan nog geen registratie uitvoeren in de CTPC tool, wat nu?
De activatie van een mandaat kan enkele uren duren. Indien u na een zestal uur nog steeds geen toegang heeft, kan u contact opnemen met de eHealth Support Desk op 02/788.51.55
Kan ik mijn account aan meerdere collectiviteiten koppelen?
Het is mogelijk om uw account aan meerdere collectiviteiten te koppelen. We verwijzen hiervoor graag naar de vraag “Hoe koppel ik mijn account aan een collectiviteit?”. Wanneer u aangemeld bent en wil veranderen naar een andere collectiviteit klikt u bovenaan rechts op “veranderen” en kan u een nieuwe collectiviteit opzoeken. Opmerking: Elke keer u een nieuwe collectiviteit koppelt aan uw account, zal u een verklaring op eer moeten afleggen.